质量为本、客户为根、勇于拼搏、务实创新

www.cangqong.com

< 返回新闻公共列表

监督投诉

发布时间:2022-12-07 22:56:01

前言:作为负责任的云计算服务商,苍穹云致力于打造一个公开透明和谐的服务体系,苍穹云深知在用户使用服务的同时,难免出现工作人员服务不到位、用户违规等情况发生,有效的监督需要您的参与。


1.举报苍穹云工作人员(道德、作风和法规类)


(1)工作人员索取、收受贿赂;违规收受礼品或款待。

(2)工作人员私下售卖商品,利用职权谋取私利。

(3)工作人员泄露公司保密信息,泄露用户隐私等。

(4)其他违反道德或法律法规的行为。


举报方式1:登录苍穹云控制台>工单通知>新建工单(类型选择“举报苍穹云员工”)。

举报方式2:无需登录苍穹云账户,点击此处进行在线提交反馈。

举报方式3:发送邮件至cangqong@139.com。

如以上举报内容属实,苍穹云将奖励给举报人100~5000元人民币的奖励。


2.投诉苍穹云工作人员(服务体验、服务规范或职业操守类)


(1)工作人员服务态度不端正,或在服务过程中顶撞、辱骂用户的。

(2)工作人员服务能力不足,对于简单问题却答非所问的。

(3)工作人员服务不规范,缺乏职业素养或职业操守的。

(4)其他服务体验不好的行为。


投诉方式1:登录苍穹云控制台>工单通知>新建工单(类型选择“举报苍穹云员工”)。

投诉方式2:无需登录苍穹云账户,点击此处进行在线提交反馈。

投诉方式3:发送邮件至cangqong@139.com。


3.举报/举证苍穹云用户(违法违规)


(1)用户违法使用云产品,如存放钓鱼、色情、博彩等相关内容。

(2)用户使用云产品存放苍穹云禁止的内容,如仿站、江湖、私服相关等。

(3)用户网站违规发布包含大量虚假新闻、政治敏感、反动等信息。

(4)用户网站涉及明显恶意抹黑公民人格等。

(5)用户网站严重泄露公民隐私等。


举报方式1:登录苍穹云控制台>工单通知>新建工单(类型选择“举报苍穹云用户”)。

举报方式2:发送邮件至cangqong@139.com。

举报方式3:联系专员QQ21274691(该方式仅限于公检法工作人员使用)。

涉及(1)(2)项内容的,苍穹云将立即核实并处理;涉及(3)(4)(5)项内容的,苍穹云将协助举报人处理。



/template/Home/cangqong/PC/Static

客服服务中心

品质至精 服务至上

售前咨询

  • 售前二胖
    添加售前胖胖微信

    优惠提前知

    服务更全面

    行业资讯通

  • 售前毛毛
    添加售前毛毛微信

    优惠提前知

    服务更全面

    行业资讯通

  • 售前小赖
    添加售前小赖微信

    优惠提前知

    服务更全面

    行业资讯通

  • 售前舟舟
    添加售前舟舟微信

    优惠提前知

    服务更全面

    行业资讯通

  • 售前小溪
    添加售前小溪微信

    优惠提前知

    服务更全面

    行业资讯通

  • 售前小志
    添加售前小志微信

    优惠提前知

    服务更全面

    行业资讯通

  • 技术周工
    添加技术周工微信

    优惠提前知

    服务更全面

    行业资讯通

  • 技术刘工
    添加技术刘工微信

    优惠提前知

    服务更全面

    行业资讯通

  • 售前甜甜
    添加售前甜甜微信

    优惠提前知

    服务更全面

    行业资讯通

  • 技术方工
    添加技术方工微信

    优惠提前知

    服务更全面

    行业资讯通

  • 售前佳佳
    添加售前佳佳微信

    优惠提前知

    服务更全面

    行业资讯通

  • 售前霍霍
    添加售前霍霍微信

    优惠提前知

    服务更全面

    行业资讯通

  • 技术豆工
    添加技术豆工微信

    优惠提前知

    服务更全面

    行业资讯通

  • 售前小特
    添加售前小特微信

    优惠提前知

    服务更全面

    行业资讯通

  • 售前小米
    添加售前小米微信

    优惠提前知

    服务更全面

    行业资讯通

  • 售前小黄
    添加售前小黄微信

    优惠提前知

    服务更全面

    行业资讯通

  • 售前小潘
    添加售前小潘微信

    优惠提前知

    服务更全面

    行业资讯通

  • 售前小美
    添加售前小美微信

    优惠提前知

    服务更全面

    行业资讯通

  • 技术程工
    添加技术程工微信

    优惠提前知

    服务更全面

    行业资讯通

  • 售前小情
    添加售前小情微信

    优惠提前知

    服务更全面

    行业资讯通

  • 售前苒苒
    添加售前苒苒微信

    优惠提前知

    服务更全面

    行业资讯通

  • 售前小蒋
    添加售前小蒋微信

    优惠提前知

    服务更全面

    行业资讯通

  • 售前兮兮
    添加售前兮兮微信

    优惠提前知

    服务更全面

    行业资讯通

值班售后/技术支持

财务续费/备案专员

投诉建议

紧急电话

400-876-1858