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苍穹云致力于为用户提供专业、实惠、易用的云计算产品,只要符合退款条件,用户均可随时自助申请退款
(域名产品、付费技术支持服务等特殊产品除外)。
前言:退款限制
1)目前支持两种退款方式:无理由全额退款、普通退款(非全额)
2)参与活动购买的产品,不予退款。
3)退款只退还实付金额,已使用的代金券不退还。
4)违反国家法律法规的不予退款。
5)达到退款要求的产品,予以退款(代金券不算)退回账户余额,可申请提现(提现需收取5%手续费)
6)因违规使用IP被墙,不予退款。
支持退款的产品
不支持退款的产品
违规使用
IP
带宽升级
配置升级
退款方式一:无理由全额退款
除活动产品外,如您在付款成功的3天内(包含产品试用时间)想要退订对应的付费产品,您可参考如下内容,提交无理由退款申请。
退款方式二:普通退款(非全额)
产品购买时间超过3天,未达到全额退款的产品,按天数折算退款 ,(提现扣除5%手续费)。
如您对此有任何疑问,可通过 提交工单 联系我们。
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