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苍穹云致力于为用户提供专业、实惠、易用的云计算产品，只要符合退款条件，用户均可随时自助申请退款
（域名产品、付费技术支持服务等特殊产品除外）。
前言：退款限制
1）目前支持两种退款方式：无理由全额退款、普通退款（非全额）
2）参与活动购买的产品，不予退款。
3）退款只退还实付金额，已使用的代金券不退还。
4）违反国家法律法规的不予退款。
5）达到退款要求的产品，予以退款（代金券不算）退回账户余额，可申请提现（提现需收取5%手续费）
6）因违规使用IP被墙，不予退款。
支持退款的产品
不支持退款的产品
违规使用
IP
带宽升级
配置升级
退款方式一：无理由全额退款
除活动产品外，如您在付款成功的3天内（包含产品试用时间）想要退订对应的付费产品，您可参考如下内容，提交无理由退款申请。
退款方式二：普通退款（非全额）
产品购买时间超过3天，未达到全额退款的产品，按天数折算退款 ，（提现扣除5%手续费）。
如您对此有任何疑问，可通过 提交工单 联系我们。
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